Česta pitanja
Niste pronašli odgovor koji tražite?
Pošaljite nam poruku i naš tim će vam odgovoriti u najkraćem mogućem roku.
Dostava i isporuka
Koliko traje isporuka?
Porudžbine primljene do 13:00 šaljemo narednog radnog dana. Nakon slanja, očekivani rok isporuke na teritoriji Srbije je 1–2 radna dana, u zavisnosti od kurirske službe i mesta isporuke. Tokom praznika i perioda povećanog obima porudžbina može doći do produženja roka isporuke.
Da li mogu da vratim ili zamenim proizvod?
Naravno. Ukoliko želite da vratite ili zamenite proizvod, važno je da proizvod bude nekorišćen, neoštećen i u originalnom pakovanju, u skladu sa uslovima kupovine.
Za zahtev za povrat ili zamenu, obratite nam se putem kontakt forme i navedite broj porudžbine.
Naš tim će vam poslati sve potrebne informacije o narednim koracima.
Kako mogu da pratim svoju porudžbinu?
Nakon što porudžbina bude poslata, dobićete informacije za praćenje pošiljke, kada su dostupne od strane kurirske službe(kurirska služba X Express).
Da li vršite dostavu van Srbije?
Trenutno porudžbine putem naše online prodavnice dostavljamo na teritoriji Srbije. Dostava na druga tržišta biće dostupna u skladu sa širenjem Fragrante mreže.
Parfemska ulja za veš
Koje je pravilno doziranje parfemisanog ulja za veš?
Preporučeno doziranje je 5 ml na 5 kg veša. Parfemisano ulje sipajte direktno u pregradu za omekšivač, ne direktno u bubanj mašine.
Kako izabrati pravi miris?
Svaki miris ima svoj karakter – od svežih i nežnih do intenzivnijih i sofisticiranih nota. Na stranici svakog proizvoda možete pronaći opis mirisnih nota i intenziteta. Ako želite da isprobate više mirisa pre kupovine većeg pakovanja, preporučujemo naše uzorke.
Šta ako moja mašina za pranje ima automatsko doziranje?
Automatsko doziranje mašine potrebno je podesiti tako da količina jedne doze bude 5 ml na 5 kg veša. Ukoliko vaša mašina ne omogućava podešavanje u mililitrima, preporučujemo da kupite omekšivač Elda Soft, koji ćete dozirati u pregradu u odnosu 1:1.
Mirisi i sastav
Mogu li da kombinujem različite mirise?
Za autentičan mirisni doživljaj preporučujemo korišćenje jednog parfemisanog ulja po pranju. Za različite prostorije, tekstil i prilike možete odabrati različite mirise iz kolekcije.
Da li parfemisano ulje mogu da koristim na svim vrstama tekstila?
Uvek pratite uputstva za održavanje navedena na etiketi tekstila. Kod posebno osetljivih materijala preporučujemo da prethodno proverite odgovarajući način pranja.
Da li mogu da sušim veš u mašini za sušenje nakon korišćenja parfemisanog ulja?
Da. Nakon pranja veš možete sušiti u mašini za sušenje, u skladu sa uputstvima za održavanje samog tekstila.
Kakav je sastav vaših parfemisanih ulja?
Naša parfemisana ulja ne sadrže parabene, kancerogene materije, niti PVA i PVB supstance. Ne štete koži i ne izazivaju alergijske reakcije. Pogodna su kako za odrasle, tako i za decu.
Dobro je znati
Šta su parfemska ulja za veš i kako se koriste?
Parfemska ulja za veš su mirisne esencije namenjene pranju veša kao zamena za omekšivač. Pružaju vešu intenzivan i dugotrajan miris, a istovremeno ga čine prijatnim na dodir.
Kako odmeriti 5 ml parfemskog ulja?
Za jednostavno doziranje možete koristiti čep bočice, koji odgovara približno količini od 5 ml.
Na šta treba obratiti pažnju prilikom korišćenja?
Parfemsko ulje sipajte isključivo u pregradu za omekšivač.
Nikada ga nemojte sipati direktno u bubanj mašine za pranje veša niti koristiti u uređajima koji nisu namenjeni za ovu vrstu proizvoda.
Gde se proizvode parfemska ulja za veš?
Naša parfemska ulja za veš proizvedena su u Italiji.